上海ISO9001认证数据分析案例_上海ISO9001认证咨询_企业博客

上海ISO9001认证数据分析案例

案例：某机床厂长轴车间的质量目标规定产品的合格率为95%，在内审中发现近五个月合格品率分别为：97·03%;96·52%;96·00%;95·30%;95·01%。车间主任说:几年来，我们这个指标都能保持在97%左右，上个月的合格率为95·01%，又达到95%的质量目标要求，情况很好，不影响我们车间的奖金。
分析：不符合上海ISO9001认证标准8·4条款：组织应确定、收集和分析适当的数据……并评价在何处可以持续改进上海ISO9001认证体系的有效性。"该组织近五个月合格率虽然超过质量目标的要求，但呈不断下降趋势，什么原因导致出现这种情况不得而知，接下来，很可能会下降到95%以下，所以应该进行数据分析，找出原因，为改进提供依据。