ISO9000认证投入知多少_ISO9000认证_企业博客

夏先生（某认证公司老总）说：“获得ISO9000认证，最大的投入是企业老板对它的认知和承诺。如果没有这种承诺，是不可能达到目的的。”

    “企业进行ISO认证普遍需要一个IPO的过程，也就是Input(投入)-Process(运行)-Output(产出)。根据我这么多年为企业做ISO认证辅导工作的经验，企业最大的投入不是金钱，而是精力，是一种理念。”这是某咨询公司的一位资深咨询师的观点。

    ISO9000认证的主要目的是完善企业的管理系统，其中，最主要的投入在于对员工进行的培训。身为国家注册主任审核员的张先生说：“ISO9000对产品的质量档次并没有特殊的要求，其主要任务是建立一套管理系统，使得企业能够实现对顾客的承诺。故此，它要求员工转变观念，按照ISO9000的要求去工作。”

    那么，对于这样的投入，生产企业的管理人士作何评价呢？某电子有限公司是一家台资企业，主要生产PC板，这家企业的行政专员蒋先生当年主持了该企业的全套认证工作，对ISO9000有着深刻的认识，他说：“一个企业要建立ISO9000体系，金钱方面的投入非常有限，关键是需要投入相当大的心力。要改变干部、职工多年养成的许多习惯，要将体系中原有不平衡的地方通通找出来，寻求平衡，这需要付出相当大的勇气和精力，尤其是对于那些高层主管来说。”

    “作为一家企业的负责人，我认为ISO9000最大的投入不是金钱，而是敢于挑战自己，敢于在肯定自己的同时，无情的否定自我——把一些规范的东西留下来，而将另外一些不规范的、非常随意的东西屏弃掉。”某清洁综合服务有限公司程先生说，“企业的负责人是否认同ISO9000，其实可以理解为你有没有胆量去否定自己，因为在进行的过程中，你甚至会发现你非常得意的企业制度里面存在着致命的问题，这是一个非常痛苦和烦恼的过程。企业家们之所以要自寻烦恼，就在于他终于想通了要挑战自己，要去做你过去不想做的事。”

    “当然，除了这种承诺以外，企业仍然需要花费一定的时间和金钱，”夏云先生说，“时间方面，一个单位不同部门的人每个星期抽出2-3个晚上的时间，共同就已有的作业指导进行探讨，再加上专业辅导师的辅导，不用3个月，就可以将原来逻辑性不强的制度整理和加工出来，并汇总成为一套初步的企业文件。”在费用方面，夏先生继续说：“由于这个过程中涉及不少劳动，当然要支付一定的报酬，包括人员的加班费、咨询公司的辅导费用等，但就国内企业进行认证而言，这部分费用不是很高。”

    “咨询服务费在整个认证的预算中占了一定的比例，目前，类似的咨询机构越来越多，服务费也就更趋向于合理。”肖先生认为：“企业支付的费用会因企业本身而异。通常，我们会根据企业的现有基础、产品形态和服务范畴和追求来作为报价的基础。”