后乔布斯时代苹果可能会犯的6种错误_时事政治_企业博客

无论谁成为乔布斯的接班人，最终用不了多久他/她都将发现：这只是外人眼里的香饽饽，其实是个烫手的山芋，或者火山口。

乔布斯留下的是一个处于巅峰状态的苹果，无论是营收、利润、增长、市值还是市场地位、产品影响力，苹果都已经成为当之无愧的NO.1，事实上自从苹果成为全球市值最大的公司后，苹果又使自己成为全球企业的典范，而不仅仅是最佳的技术公司。

即便这个接班人并没有试图摆脱乔布斯阴影的野心，而只是希望好好守护乔布斯的“遗产”，资本市场和竞争对手也不会答应，资本市场需要一个不断达到甚至超越预期的苹果，而这个预期在乔布斯的纵容下又已经近乎奢靡，而竞争对手则会利用一切可能的机会试图将这架在高空中高速飞行的庞然大物引向歧途。

于是，错误将出现，就像无数段盛极而衰的历史所昭示的那样：

第一种错误：盲目降价。对一家拥有一流品牌和产品的公司而言，如果感到增长乏力，或者认为有必要对竞争对手进行反击，最简单有效的策略当属降价以扩大销量和份额。但如果只是在既有产品上降价，而不是通过产品创新降价，将不但会使苹果丢掉本该赚到的钱，还可能因此得罪用户。我一直认为苹果可以在一定程度上降价以提高用户规模，但那是出于苹果需要更大的用户规模以应对facebook的竞争，而非简单地为了满足收入增长，相比而言，我更愿意看到苹果推出像ipod一样便宜但具备智能终端特点的新产品来实现这点。

目前苹果的产品中贡献最大的是iPhone，最便宜的价格也在300美元左右（计划中的），这留出了降价的空间。如果android的势头不减，苹果很可能降价以自卫，谷歌在收购摩托罗拉后，一种可能的做法是推出超级便宜的智能终端，但通过应用来构建商业模式，这将给苹果以压力，不过谷歌因此得罪了其他 android厂商，这会帮苹果的忙。另外，微软始终是一个不容忽视的潜在力量，尤其是在应对信息应用的社会化和诸如反垄断方面。

第二种错误：产品升级泛滥。最近几年苹果的高增长，iphone和ipad的频繁升级居功甚伟，苹果的铁杆用户到目前为止对此都似乎很愿意买单，不过这与这些产品尚且能带来真正的增加值有关，但苹果能确保iphone5或ipad3及以后的产品仍然做到这点、而不会仅仅是出于让用户重复购买的动机吗？

第三种错误：苹果品牌无所不在。苹果最有价值的资产是品牌，对于众多中高级白领和中产阶层而言，它已经成为物质时代精神信仰普遍缺失情况下的一个替代品。一旦增长受到压力，也许苹果会像迪士尼一样向生产其他任何产品的厂商收取品牌授权费，再加上一定比例的收入分成。但一旦走上这条路，苹果也将走上一条不归路，因为它可能无法控制合作厂商的每一个环节，还容易给它的粉丝一种“大路货”的印象，最终它会赢得更广泛的用户和市场，但也将逐步丧失那些真正能给它带来丰厚利润的粉丝。

第四种错误：封闭。不错，现在的苹果已经足够封闭，但眼下的封闭仍然是相对非苹果阵营者而言的。但也许你最不愿意看到的将成为现实，那就是苹果对自己的开发者也可能会越来越变得封闭，之前发布的Ios 5已经暴露出这种倾向，为了满足短期的增长压力，苹果可能会“压榨”手里掌握的一切资源以套现，而应用商店里面就有大量这样的资源。如果这成为现实，将非常愚蠢，谷歌和微软说不准都会给乔布斯的接班人发一笔丰厚的年终奖。

第五种错误：直接进入实物产品的电子商务。在互联网领域，电子商务可能是未来增长潜力和规模最大的应用了，苹果的未来领导人会不会也会在这里插上一足，而不是与那些电子商务公司合作以分享利润？苹果的优势在于与用户的互动，但这一切都是建立在虚拟世界和屈指可数的苹果硬件之上的，而电子商务很大一部分还涉及到线下的能力，比如物流、售后服务等。

第六种错误：继续对用户霸道。让人奇怪的是，苹果一流的用户体验可能并不来自对用户的迎合，而是强迫用户适应自己，有时甚至显得霸道。如果乔布斯的接班人将这解读为一种成功的经验，而任何人又注定无法成功复制乔布斯本人对其中微妙界限的把握，结果很可能衍化为苹果对用户关系的垄断企图，比如会让苹果尽量避免用户之间甚至自己的用户与其他体系的用户之间建立关系，从而错失社交网络的机会和防御作用。