物流公司实行ISO9001认证应注意的问题_ISO9001认证_企业博客

物流公司实行ISO9001认证应注意的问题

笔者结合物流业公司实行ISO9001认证的一些实际情况，编写了以下内容：

物流业是我国国民经济中的一个新兴产业，将成为21世纪新的经济增长点。青岛开发区随着青岛港口业务的重点转入，带动了物流业的发展，物流企业已发展到近千家，成为我国北方物资流通集散的重要基地。

      随着国民经济的快速发展，给物流业带来了新的发展机遇。但目前物流企业发展水平极不平衡，服务功能还不健全，还存在着小、弱、散的状况。因此，物流企业的发展还有一段路程要走，需要在发展中壮大在壮大中完善的问题。 当前，管理科学的发展已进入了创建管理模式和管理体系的时代。ISO9000标准是世界发达国家质量管理实践的科学总结，它具有通用性和指导性。物流企业引入ISO9000标准，建立和实施质量管理体系，对于管理水平的提升与发展，将起到积极地促进作用。目前已有部份物流公司开始或通过了ISO9001质量管理体系认证，并收到了很好的效果。但也有的企业在标准的运用上还比较粗糙，存有不少欠缺，也难以取得令人满意的效果。管理是一门科学，是一项严密的工作。

      在建立和实施质量管理体系，申请第三方认证的过程中应当注意以下几点：

      一是要根据企业现状、行业特点，建立切实可行的质量管理体系。物流企业还存在着规模大小不一，服务功能、服务水平不相同的情况。就行业特点来讲，物流企业层次环节多、运营战线长、风险大。物流企业一搬分为管理决策、计划控制、数据处理和基层作业4个层次，其工作环节包括运输、仓管、配送、装卸、搬运以及报关、交货、结算、理赔等，每个大环节中又包含着着多细小环节，而一个细小环节出了问题又会影响到整个工作过程的业务开展。因此要求在建立质量体系的过程中应当全面、具体，环环相扣，不能漏项。要做到层次分明，分工明确，职责清晰，可操作性强。

      二是时间安排要合理。贯彻ISO9000标准是一项全员的培训教育并进行质量实施的过程，工作细致全面，系统性强，时间长短要根据实际效果而定，切不可图快图省一阵风，一蹴而就，那样很难达到预期的效果，使认证质量大打折扣。

      三是运用标准要得当。ISO9000标准是一个通用性标准，行业之间、企业之间差异性大，应当结合企业自身的现状来贯彻应用，制订出科学合理的适合自已特点的切实可行的管理体系文件，以求其实用性和有效性。避免那种为了图省事而搬文件，套标准，文件一大堆，增值效益差的现象。

      四是编写文件要得体。文件是贯标认证的重要工具，作好文件是一项很强的基础性工作，关键是要理解透，把握准。有的搞认证很容易把主要精力放在了天天作文件上，就怕认证通不过而无法向领导交待，结果文件一大堆，头昏脑胀，看者眼花缭乱，而真正用上的又没有多少。文件要做到简繁有度，有实用价值。